1. Úvod

Vaše soukromí je pro nás důležité. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Bylinkový Koš – Caroline Neckář, IČO: 14232642, tř. Přátelství 2024, 397 01 Písek (dále jen „Bylinkový Koš“ nebo „provozovatel“) zpracovává a chrání vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

 

2. Jaké údaje zpracováváme

V rámci provozu našeho e-shopu můžeme shromažďovat následující údaje:

• Identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon).

• Údaje nezbytné pro vyřízení objednávky (fakturační a dodací adresa, údaje o objednaném zboží, údaje o platbě).

• Komunikace s vámi (e-maily, zprávy, poznámky k objednávce).

• Technické údaje o používání webu (IP adresa, cookies, údaje o zařízení a prohlížeči).

 

3. Účely zpracování

Vaše údaje používáme výhradně pro následující účely:

• Vyřízení a doručení vaší objednávky.

• Plnění zákonných povinností (např. vedení účetnictví, vystavování daňových dokladů).

• Komunikace se zákazníkem a vyřizování dotazů či reklamací.

• Marketingové účely (zasílání newsletteru nebo nabídek – pouze s vaším souhlasem). Newsletter zasíláme pouze v případě, že jste se k jeho odběru přihlásili, nebo pokud jste náš zákazník (oprávněný zájem).

• Zlepšování kvality našich služeb a fungování webových stránek.

 

4. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů probíhá na základě:

• Plnění smlouvy (vyřízení objednávky).

• Splnění zákonných povinností (účetní a daňové předpisy).

• Oprávněného zájmu (zlepšování služeb, přímý marketing stávajícím zákazníkům).

• Souhlasu (zasílání newsletteru, ukládání cookies mimo nezbytných).

 

5. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:

• ​Údaje potřebné k vyřízení objednávky – po dobu trvání smlouvy a dále dle zákonných povinností. Účetní doklady uchováváme dle zákona po dobu 10 let od jejich vystavení.

• Údaje pro marketing – do odvolání souhlasu.

• Technické údaje (cookies) – dle nastavení vašeho prohlížeče nebo doby uvedené v souhlasu s cookies.

 

6. Sdílení a předávání údajů

Vaše údaje předáváme pouze důvěryhodným třetím stranám, a to jen v nezbytném rozsahu:

• Dopravcům a poštovním službám (doručení zboží).

• Poskytovatelům platebních služeb (banky, platební brány).

• Účetnímu a daňovému poradenství.

• Poskytovateli hostingu a správci webu (Wix.com, případně další IT dodavatelé).

 

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

• Právo na přístup k osobním údajům.

• Právo na opravu nebo výmaz.

• Právo na omezení zpracování.

• Právo vznést námitku proti zpracování.

• Právo na přenositelnost údajů.

• Právo kdykoliv odvolat souhlas.

• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

 

8. Cookies

 

Na našem webu používáme soubory cookies, které pomáhají zajistit jeho správné fungování a zlepšovat vaše uživatelské prostředí. Některé cookies jsou nezbytné, jiné používáme jen s vaším souhlasem (např. pro analýzu návštěvnosti a marketing). Podrobnosti naleznete v sekci Zásady používání cookies. Cookies můžete kdykoli spravovat nebo změnit své nastavení v liště cookies na našem webu.

 

9. Kontakt

 

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů, můžete nás kontaktovat na:

 

Bylinkový Koš – Caroline Neckář

IČO: 14232642

Adresa: tř. Přátelství 2024, 397 01 Písek 

E-mail: info@bylinkovykos.cz

Telefon: +420 777 058 144