1. Odstoupení od smlouvy

​

1.1 Spotřebitel má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

​

1.2 Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:

• zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby (např. potraviny, nápoje, bylinné směsi, čaje, sirupy, med apod.),

• zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,

• zboží, které bylo vyrobeno či upraveno na přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (např. dárkové koše sestavené na míru podle objednávky zákazníka),

• zboží, které nelze vrátit z hygienických důvodů a bylo po dodání porušeno jeho originální balení (např. kosmetika, mýdla).

 

1.3 Spotřebitel musí informovat Prodávajícího písemně:

​

• e-mailem na info@bylinkovykos.cz, nebo

• dopisem na adresu sídla:
  Bylinkový Koš  
  Caroline Neckář
  tř. Přátelství 2024

       397 01 Písek

 

Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, nebo formulář, který je k dispozici také ke stažení ve formátu Word.

 

1.4 Zboží musí být vráceno nepoškozené, čisté, v původním obalu (pokud to povaha zboží umožňuje) a kompletní. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

 

1.5 Peněžní prostředky budou vráceny do 14 dnů od doručení odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

​

1.6 Vrácení peněz
Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byla platba provedena, pokud se prodávající a spotřebitel nedohodnou jinak.

 

Pokud byla objednávka zaplacena:

​

• převodem nebo online kartou, částka bude vrácena převodem na stejný účet,

• na dobírku, částka bude vrácena převodem na účet, který spotřebitel uvede ve formuláři pro odstoupení od smlouvy,

• v hotovosti při osobním odběru, částka může být vrácena v hotovosti nebo převodem na účet spotřebitele.

 

Vrácení peněz probíhá bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo doložení, že bylo odesláno.

 

📄 Formulář pro odstoupení od smlouvy
(použití formuláře není povinné, slouží jen pro vaše pohodlí)

 

Jméno a příjmení: ...................................................
Adresa: .................................................................
E-mail: .................................................................
Telefon: ...............................................................
Číslo objednávky: ................................................
Datum převzetí zboží: ............................................

 

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o koupi následujícího zboží:
....................................................................................

 

Požaduji vrácení peněz na účet č.: ....................................

 

V ........................................ dne ............................

 

Podpis (pouze při tištěné podobě): ...............................

 

📌 Adresa pro vrácení zboží:
Bylinkový Koš

Caroline Neckář
tř. Přátelství 2024
397 01 Písek

 

📥 Formulář ke stažení ve Wordu: Odstoupení od smlouvy