Spotřebitel má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Kdy nelze od smlouvy odstoupit

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje zejména na:

• zboží podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby,
• zboží vyrobené nebo upravené podle přání zákazníka,
• dárkové koše sestavené na míru,
• zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• zboží v zapečetěném obalu, které bylo po otevření z hygienických důvodů porušeno.

Jak postupovat při vrácení zboží

O svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy nás informujte:

E-mail: info@bylinkovykos.cz

nebo písemně na adresu:

Bylinkový Koš
Caroline Neckář
tř. Přátelství 2024
397 01 Písek

Zboží je nutné odeslat nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení od smlouvy.

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Vrácení peněz

Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, pokud se nedohodneme jinak.

Vrácení peněz proběhne nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než obdržíme vrácené zboží nebo prokážete jeho odeslání.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Pro usnadnění procesu můžete využít formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na webových stránkách Prodávajícího.

Adresa pro vrácení zboží

Bylinkový Koš
Caroline Neckář
tř. Přátelství 2024
397 01 Písek