1. Úvod

Vaše soukromí je pro nás důležité. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Bylinkový Koš – Caroline Neckář, IČO: 14232642, tř. Přátelství 2024, 397 01 Písek (dále jen „Bylinkový Koš“ nebo „provozovatel“) zpracovává a chrání vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Jaké údaje zpracováváme

V rámci provozu našeho e-shopu můžeme shromažďovat následující údaje:

• identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon),
• údaje nezbytné pro vyřízení objednávky (fakturační a dodací adresa, údaje o objednaném zboží a platbě),
• komunikaci se zákazníkem (e-maily, zprávy, poznámky k objednávce),
• technické údaje o používání webu (IP adresa, cookies, údaje o zařízení a prohlížeči).

3. Účely zpracování

Vaše údaje používáme výhradně pro následující účely:

• vyřízení a doručení objednávky,
• plnění zákonných povinností (např. vedení účetnictví a vystavování daňových dokladů),
• komunikaci se zákazníkem a vyřizování dotazů či reklamací,
• marketingové účely (zasílání newsletteru nebo nabídek pouze s vaším souhlasem nebo na základě oprávněného zájmu),
• zlepšování kvality našich služeb a fungování webových stránek.

4. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů probíhá na základě:

• plnění smlouvy (vyřízení objednávky),
• splnění zákonných povinností (účetní a daňové předpisy),
• oprávněného zájmu (zlepšování služeb a přímý marketing stávajícím zákazníkům),
• souhlasu (zasílání newsletteru a ukládání cookies mimo nezbytných).

5. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:

• údaje potřebné k vyřízení objednávky po dobu trvání smlouvy a dále dle zákonných povinností,
• účetní doklady po dobu stanovenou zákonem,
• údaje pro marketing do odvolání souhlasu,
• technické údaje (cookies) dle nastavení vašeho prohlížeče nebo doby uvedené v souhlasu s cookies.

6. Sdílení a předávání údajů

Vaše údaje předáváme pouze důvěryhodným třetím stranám, a to jen v nezbytném rozsahu:

• dopravcům a poštovním službám za účelem doručení zboží,
• poskytovatelům platebních služeb (banky, platební brány),
• účetnímu a daňovému poradenství,
• poskytovatelům e-shopové platformy a technických služeb.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nebo výmaz,
• právo na omezení zpracování,
• právo vznést námitku proti zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo kdykoliv odvolat souhlas,
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Více informací naleznete na stránkách www.uoou.cz.

8. Cookies

Na našem webu používáme soubory cookies, které pomáhají zajistit správné fungování webu a zlepšovat uživatelské prostředí. Některé cookies jsou nezbytné, jiné používáme pouze s vaším souhlasem, například pro analýzu návštěvnosti nebo marketingové účely.

Cookies můžete kdykoli spravovat nebo změnit své nastavení prostřednictvím cookie lišty na našem webu.

9. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů, můžete nás kontaktovat:

Bylinkový Koš – Caroline Neckář
IČO: 14232642
tř. Přátelství 2024, 397 01 Písek

E-mail: info@bylinkovykos.cz
Telefon: +420 777 058 144

1. Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení (počítač, tablet nebo mobilní telefon) při návštěvě webových stránek. Pomáhají zajistit správné fungování webu, usnadňují jeho používání, umožňují analyzovat návštěvnost a přizpůsobovat obsah nebo reklamu vašim zájmům.

2. Jaké typy cookies používáme

Na webu Bylinkový Koš – Caroline Neckář, IČO: 14232642 používáme následující typy cookies:

Nezbytné cookies

Zajišťují správné fungování webu a jeho základních funkcí, například vložení produktů do košíku nebo dokončení objednávky. Bez těchto cookies by web nefungoval správně.

Preferenční cookies

Pomáhají zapamatovat si vaše nastavení a volby, například jazyk webu nebo uložené preference.

Analytické cookies

Umožňují sledovat návštěvnost a chování uživatelů na webu. Díky nim můžeme zlepšovat naše služby a přizpůsobovat obsah. Data jsou zpracovávána v agregované nebo pseudonymizované podobě.

Marketingové cookies

Používáme je pouze s vaším souhlasem pro zobrazování personalizovaných nabídek a reklam. Tyto cookies mohou být sdíleny s partnery poskytujícími reklamní nebo analytické služby.

3. Právní základ používání cookies

• Nezbytné cookies ukládáme na základě oprávněného zájmu na správném fungování webu.
• Ostatní cookies (preferenční, analytické a marketingové) používáme pouze s vaším souhlasem.

4. Jak můžete cookies ovlivnit

Používání cookies můžete kdykoliv ovlivnit:

• v nastavení svého internetového prohlížeče můžete cookies mazat nebo blokovat,
• při první návštěvě webu můžete prostřednictvím cookie lišty zvolit, které cookies povolíte,
• svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na našem webu.

5. Doba uchování cookies

• Nezbytné cookies ukládáme pouze po dobu nutnou pro fungování webu.
• Ostatní cookies uchováváme po dobu uvedenou v nastavení jednotlivých cookies nebo do odvolání vašeho souhlasu.

6. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně používání cookies, můžete nás kontaktovat:

Bylinkový Koš – Caroline Neckář
IČO: 14232642
tř. Přátelství 2024, 397 01 Písek

E-mail: info@bylinkovykos.cz
Telefon: +420 777 058 144